MESUREZ LA SATISFACTION CLIENTS SUR LE LIEU DE VENTE

Demander à vos clients de répondre à un questionnaire est toujours douloureux. Non ? Et globalement inutile puisqu’une une infime partie des clients ayant eu un mauvais contact avec une marque, un produit ou un service client prendra le temps faire un retour d’experience.

Grâce à des questionnaires simples et courts, mais disponible sur le lieu de vente et au moment ou l’expérience client se déroule, vous aurez une mesure de la satisfaction client en temps réel.

Bref, introduisez des baromètres de satisfaction sur site pour motiver vos employées et agir rapidement si besoin.

Nos clients constatent généralement une augmentation graduelle de la satisfaction client suite à la mise en place de Datafield.

Datafield en 3 étapes:

Créez vos formulaires, avec demandes de photos, positions GPS, ...

Create forms and surveys 01

Vos agents terrains capturent les informations sur tablette et téléphone

Collect data on your phone 02

Vous accédez aux données collectées sur site en temps réel

Real-time Dashboard 03
 
Try Datafield for free